ALGEMENE VOORWAARDEN GUARDIAN GOALIE WORLD

Versie: 14 juli 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Milezz b.v.: de onderneming die producten onder het merk Guardian aanbiedt en verkoopt, gevestigd te Hilversum, handelend onder de naam Guardian Goalie World.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Guardian Goalie World een overeenkomst aangaat.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Producten: alle door Guardian Goalie World aangeboden artikelen, waaronder hockeysticks, keeperssticks, keeperskleding, grips, accessoires en aanverwante producten.
Maatwerkproduct: een product dat volgens de specificaties van de klant wordt vervaardigd, bedrukt, gepersonaliseerd of aangepast.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Guardian Goalie World en de klant tot stand komt.
Webshop: de website van Guardian Goalie World, bereikbaar via www.guardiangoalieworld.com.

Artikel 2 – Identiteit van Guardian Goalie World

Handelsnaam: Guardian Goalie World
Statutaire naam: Milezz b.v.
Vestigingsadres: Gijsbrecht van Amstelstraat 213, 1214BA Hilversum
KvK-nummer: 80598331
Btw-identificatienummer: NL861730392B01
E-mailadres: keeper@guardiangoalieworld.com
Telefoonnummer: 035 2340845
Website: www.guardiangoalieworld.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Guardian Goalie World en op iedere overeenkomst tussen Guardian Goalie World en de klant.
Voordat een online overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden elektronisch aan de klant beschikbaar gesteld.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch met Guardian Goalie World zijn overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van een zakelijke klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Guardian Goalie World deze schriftelijk heeft aanvaard.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Guardian Goalie World en de klant zullen de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Voor consumenten gelden altijd de dwingendrechtelijke consumentenrechten. Deze voorwaarden beperken die rechten niet.

Artikel 4 – Het aanbod

Guardian Goalie World beschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.
Afbeeldingen, kleuren, afmetingen en productomschrijvingen zijn bedoeld om een zo goed mogelijke weergave van het product te geven.
Kleine afwijkingen in kleur, afwerking, gewicht, structuur, glans, bedrukking of maat kunnen voorkomen, onder meer door beeldscherminstellingen, productieprocessen en het gebruik van natuurlijke of samengestelde materialen.
Kennelijke vergissingen, schrijffouten, technische fouten en duidelijke prijsfouten binden Guardian Goalie World niet.
Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt of gedurende de bij het aanbod vermelde periode.
Guardian Goalie World mag voorwaarden verbinden aan acties, kortingscodes, gratis producten en tijdelijke aanbiedingen.
Kortingscodes kunnen niet voor geld worden ingewisseld en kunnen alleen worden gecombineerd wanneer dit uitdrukkelijk is vermeld.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst, aan de betalingsverplichting heeft voldaan of voor een aangeboden betaalmethode heeft gekozen, en Guardian Goalie World de bestelling elektronisch heeft bevestigd.
Guardian Goalie World mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij:
a. een duidelijke prijs- of productfout;
b. een vermoeden van fraude of misbruik;
c. betalingsproblemen;
d. onvoldoende voorraad;
e. een onvolledig of onjuist afleveradres.
Wanneer Guardian Goalie World een bestelling niet accepteert, wordt een reeds ontvangen betaling zo spoedig mogelijk terugbetaald.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige contact-, bestel- en aflevergegevens.
De klant moet fouten in de bestelling onmiddellijk na ontvangst van de bestelbevestiging melden.

Artikel 6 – Prijzen

Alle prijzen voor consumenten worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Verzendkosten en eventuele aanvullende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven wanneer dit duidelijk wordt aangegeven.
Guardian Goalie World mag prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds gesloten overeenkomst.
Bij een duidelijke en voor de klant herkenbare prijsfout mag Guardian Goalie World de bestelling annuleren. De klant wordt hierover geïnformeerd en ontvangt een eventueel betaald bedrag terug.
Invoerrechten, lokale belastingen en douanekosten voor leveringen buiten de Europese Unie zijn, tenzij anders overeengekomen, voor rekening van de klant.

Artikel 7 – Betaling

Betaling vindt plaats via een van de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
Guardian Goalie World mag volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling verlangen.
De klant moet onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onmiddellijk melden.
Wanneer een betaling wordt teruggedraaid, geweigerd of niet tijdig wordt ontvangen, mag Guardian Goalie World de uitvoering van de bestelling opschorten.
Een consument die na een betalingsherinnering niet tijdig betaalt, kan wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn. Guardian Goalie World past daarbij de wettelijke regels voor consumenten toe.
Een zakelijke klant is bij niet-tijdige betaling direct in verzuim en is wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd.

Artikel 8 – Levering

Guardian Goalie World levert op het adres dat door de klant bij de bestelling is opgegeven.
Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.
Wanneer geen leveringstermijn is afgesproken, wordt de bestelling in beginsel uiterlijk binnen de wettelijke termijn geleverd.
Bij vertraging wordt de klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Wanneer levering binnen de overeengekomen termijn niet mogelijk is, krijgt de consument waar nodig een aanvullende redelijke termijn voor levering.
De consument mag de overeenkomst beëindigen wanneer Guardian Goalie World ook binnen een toepasselijke aanvullende termijn niet levert, of wanneer levering op een specifieke datum essentieel was en dit vooraf duidelijk aan Guardian Goalie World is meegedeeld.
Het risico van beschadiging of verlies van een bestelling gaat bij een consument over op het moment waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
Bij zakelijke klanten gaat het risico over op het moment dat Guardian Goalie World het product aan de vervoerder overdraagt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Wanneer een bestelling door onjuiste adresgegevens, het niet afhalen van een pakket of een andere aan de klant toe te rekenen reden wordt geretourneerd, mag Guardian Goalie World de redelijke kosten van een nieuwe verzending in rekening brengen.
De klant moet een zichtbaar beschadigd pakket bij ontvangst waar mogelijk bij de vervoerder melden en de schade zo spoedig mogelijk aan Guardian Goalie World doorgeven.

Artikel 9 – Deelleveringen

Guardian Goalie World mag een bestelling in gedeelten leveren wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
Voor een deellevering worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht, tenzij dit vooraf met de klant is afgesproken.
Wanneer een onderdeel van een bestelling niet leverbaar is, mag Guardian Goalie World dit onderdeel annuleren en het daarvoor betaalde bedrag terugbetalen.

Artikel 10 – Herroepingsrecht voor consumenten

Een consument mag een online gesloten overeenkomst voor een standaardproduct binnen veertien dagen zonder opgave van redenen herroepen.
De herroepingstermijn begint op de dag nadat:
a. de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen;
b. bij meerdere producten uit één bestelling die afzonderlijk worden geleverd, het laatste product is ontvangen;
c. bij een product dat uit meerdere onderdelen bestaat, het laatste onderdeel is ontvangen.
De consument kan de overeenkomst herroepen door vóór het einde van de termijn:
a. het modelformulier voor herroeping te gebruiken; of
b. een andere ondubbelzinnige verklaring per e-mail of schriftelijk aan Guardian Goalie World te sturen.
Het is voldoende dat de consument de herroepingsmededeling vóór het verstrijken van de herroepingstermijn heeft verzonden.
Guardian Goalie World bevestigt een elektronisch ontvangen herroeping zo spoedig mogelijk.
Na de herroeping heeft de consument nog veertien dagen om het product terug te sturen.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van de retourzending, tenzij:
a. Guardian Goalie World heeft aangeboden deze kosten te dragen;
b. het verkeerde product is geleverd;
c. het product bij levering beschadigd of ondeugdelijk is;
d. dwingend recht anders bepaalt.
Het risico van de retourzending ligt bij de consument totdat Guardian Goalie World het product heeft ontvangen. De consument wordt geadviseerd een verzendbewijs te bewaren.
Een retourzending moet worden verzonden naar:

Guardian Goalie World – Retouren
Gijsbrecht van Amstelstraat 213
1214BA Hilversum
Nederland

Het herroepingsrecht geldt niet automatisch voor aankopen die uitsluitend in een fysieke winkel zijn gedaan.

Artikel 11 – Terugbetaling na herroeping

Na een geldige herroeping betaalt Guardian Goalie World alle van de consument ontvangen betalingen voor het herroepen deel van de bestelling terug.
Wanneer de volledige bestelling wordt herroepen, worden ook de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terugbetaald.
Extra kosten die zijn ontstaan doordat de consument uitdrukkelijk voor een duurdere verzendmethode heeft gekozen, hoeven niet te worden terugbetaald.
Terugbetaling vindt uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling plaats.
Guardian Goalie World mag wachten met terugbetalen totdat:
a. het geretourneerde product is ontvangen; of
b. de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd,
afhankelijk van welk moment eerder valt.
Guardian Goalie World gebruikt voor de terugbetaling dezelfde betaalmethode als waarmee de consument heeft betaald, tenzij een andere methode wordt overeengekomen.
Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

Artikel 12 – Staat van geretourneerde producten

Tijdens de herroepingstermijn mag de consument het product bekijken en beoordelen zoals dat redelijkerwijs ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
De consument moet zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Bij hockeysticks betekent dit onder meer dat de stick binnenshuis mag worden bekeken, vastgehouden en voorzichtig op maat en balans mag worden beoordeeld.
Intensief gebruik, spelen of trainen met de stick, het slaan van ballen, het aanbrengen van een grip, tape of stickers, het verwijderen van beschermfolie of het veroorzaken van beschadigingen gaat verder dan noodzakelijk om het product te beoordelen.
Kleding mag worden gepast, maar mag niet intensief zijn gedragen, gewassen, bevuild of beschadigd.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Guardian Goalie World mag een aantoonbare waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.
Het ontbreken of beschadigen van de originele verpakking leidt niet automatisch tot het vervallen van het herroepingsrecht. Wel kan aantoonbare waardevermindering in rekening worden gebracht wanneer de schade verder gaat dan nodig voor een normale beoordeling van het product.

Artikel 13 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan wettelijk zijn uitgesloten voor producten die:
a. volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
b. niet geprefabriceerd zijn en op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument zijn gemaakt;
c. duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
Hieronder kunnen onder meer vallen:
a. shirts of kleding met een door de klant opgegeven naam, nummer of persoonlijke tekst;
b. speciaal voor de klant geproduceerde kledingmaten of kleurencombinaties die niet tot het standaardassortiment behoren;
c. gepersonaliseerde sticks;
d. producten met een individuele bedrukking, gravering of andere permanente aanpassing.
Guardian Goalie World vermeldt vóór de bestelling duidelijk wanneer een product als maatwerkproduct wordt beschouwd en het herroepingsrecht daarom is uitgesloten.
Alleen het gepersonaliseerde of op maat gemaakte onderdeel van een bestelling is van herroeping uitgesloten. Een standaardproduct uit dezelfde bestelling blijft herroepbaar wanneer daarvoor geen andere wettelijke uitzondering geldt.
Een uitsluiting van het herroepingsrecht beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument wanneer het maatwerkproduct verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk is geleverd.
Een product geldt niet uitsluitend als maatwerk omdat de klant uit normale standaardopties, zoals een gebruikelijke maat of standaardkleur, heeft gekozen.

Artikel 14 – Gratis keeperskleding en promotionele producten

Wanneer bij aankoop van een stick gratis keeperskleding, een grip, accessoire of ander promotioneel product wordt aangeboden, vormt dit gratis product onderdeel van de betreffende actie of combinatieaanbieding.
De voorwaarden en geldigheidsduur van de actie worden bij het aanbod vermeld.
Wanneer de consument de volledige aankoop herroept, moeten ook de bijbehorende gratis producten worden geretourneerd.
Wanneer een gratis product niet wordt geretourneerd, mag Guardian Goalie World de vooraf kenbaar gemaakte verkoopwaarde of de objectieve waarde daarvan verrekenen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Wanneer gratis keeperskleding op verzoek van de klant met een persoonlijke naam of tekst wordt bedrukt, kan voor dat gepersonaliseerde kledingstuk een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden.
De personalisering van een gratis product beperkt niet automatisch het herroepingsrecht voor een afzonderlijk standaardproduct. Guardian Goalie World beoordeelt een retour daarom per product en overeenkomstig de wettelijke regels.
Een promotioneel product heeft dezelfde wettelijke conformiteitsrechten als ieder ander geleverd product.

Artikel 15 – Annulering vóór verzending

Een klant kan verzoeken een bestelling te annuleren zolang de bestelling nog niet is verzonden en de productie of personalisering nog niet is gestart.
Guardian Goalie World probeert een annuleringsverzoek zo spoedig mogelijk te verwerken, maar kan niet garanderen dat een bestelling nog kan worden tegengehouden.
Een maatwerkbestelling kan na aanvang van productie, bedrukking of personalisering niet kosteloos worden geannuleerd.
Dit artikel doet geen afbreuk aan het wettelijke herroepingsrecht voor producten waarvoor dat recht geldt.

Artikel 16 – Maatwerk en personalisering

De klant is verantwoordelijk voor het juist doorgeven van namen, nummers, maten, kleuren, lettergebruik en andere personaliseringsgegevens.
De klant moet de ingevoerde gegevens vóór het afronden van de bestelling zorgvuldig controleren.
Guardian Goalie World is niet verantwoordelijk voor fouten die rechtstreeks voortkomen uit foutief door de klant aangeleverde gegevens.
Wanneer Guardian Goalie World zelf een fout maakt in de personalisering, zal Guardian Goalie World het product kosteloos herstellen of vervangen.
Voor gepersonaliseerde keeperskleding geldt een verwachte levertijd van ongeveer tien werkdagen, tenzij bij de bestelling een andere termijn wordt aangegeven.
Een genoemde levertijd voor maatwerk is een verwachting en geen gegarandeerde uiterste leverdatum, tenzij dit uitdrukkelijk is afgesproken.
Kleine afwijkingen in positie, formaat, kleur of structuur van een bedrukking die binnen normale productietoleranties vallen, gelden niet als een gebrek.
De klant garandeert dat aangeleverde namen, teksten, afbeeldingen en logo’s geen rechten van derden schenden.
Eventuele extra kosten als gevolg van wijzigingen die de klant na goedkeuring of start van de productie aanvraagt, mogen aan de klant worden doorberekend.

Artikel 17 – Productgebruik en onderhoud

De klant moet producten gebruiken overeenkomstig hun normale bestemming en eventuele gebruiks- en onderhoudsinstructies.
Keeperssticks en hockeysticks zijn sportartikelen en kunnen bij normaal gebruik gebruikssporen, krassen en slijtage vertonen.
Normale slijtage, cosmetische beschadigingen door gebruik, schade door contact met veld, boarding, doelpalen of andere sticks, en slijtage van grips vallen niet automatisch onder garantie.
De klant moet vóór ieder gebruik controleren of een stick of ander beschermend sportproduct veilig en onbeschadigd is.
Een zichtbaar gescheurde, gebroken of structureel beschadigde stick mag niet verder worden gebruikt.
Kleding moet worden gewassen en onderhouden volgens de instructies op het waslabel.
Schade als gevolg van onjuist wassen, drogen, strijken, bleken, chemische reiniging of ander onjuist onderhoud valt niet onder garantie.
Productinformatie en marketinguitingen zijn geen vervanging voor training, beschermingsmiddelen, veiligheidsvoorschriften of professioneel sportadvies.
Geen enkel sportproduct kan voorkomen dat een gebruiker geblesseerd raakt.

Artikel 18 – Wettelijke garantie en conformiteit

Guardian Goalie World staat ervoor in dat een product bij aflevering voldoet aan de overeenkomst en de eigenschappen bezit die de klant daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
De consument heeft recht op een deugdelijk product. Deze wettelijke rechten worden niet beperkt door een eventueel aangeboden commerciële garantie.
Wanneer een product ondeugdelijk is, kan de consument afhankelijk van de omstandigheden recht hebben op kosteloos herstel of vervanging.
Wanneer herstel of vervanging onmogelijk is, niet binnen een redelijke termijn plaatsvindt of niet van de consument kan worden verlangd, kan de consument volgens de wettelijke voorwaarden recht hebben op prijsvermindering of ontbinding.
De beoordeling van wat de consument redelijkerwijs van een product mag verwachten, hangt onder meer af van:
a. de aard en prijs van het product;
b. de productomschrijving;
c. de normale gebruiksintensiteit;
d. de leeftijd van het product;
e. de wijze waarop het product is gebruikt en onderhouden.
Er geldt in Nederland geen algemene vaste wettelijke garantieduur die voor ieder product hetzelfde is. Een product moet meegaan zolang de consument dit bij normaal gebruik redelijkerwijs mag verwachten.
Garantie geldt niet voor schade die is veroorzaakt door:
a. onjuist, abnormaal of oneigenlijk gebruik;
b. een ongeval, val, botsing of externe kracht;
c. normale slijtage;
d. gebrekkig onderhoud;
e. zelf uitgevoerde reparaties of aanpassingen;
f. gebruik in strijd met instructies;
g. schade die na aflevering door de klant of een derde is veroorzaakt.
Een commerciële garantie of aanvullende service doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 19 – Klachten en garantieaanvragen

Klachten kunnen worden gemeld via keeper@guardiangoalieworld.com.
De klant vermeldt bij een klacht waar mogelijk:
a. naam en contactgegevens;
b. bestelnummer;
c. aankoopdatum;
d. een duidelijke omschrijving van het probleem;
e. duidelijke foto’s of video’s;
f. informatie over het gebruik en het moment waarop het probleem is ontstaan.
Guardian Goalie World bevestigt de ontvangst van een klacht en reageert in beginsel binnen veertien dagen.
Wanneer meer tijd nodig is voor onderzoek, ontvangt de klant binnen veertien dagen een indicatie van de verdere behandeling.
De klant moet Guardian Goalie World een redelijke mogelijkheid geven om het product te onderzoeken.
Een consument moet een ontdekt gebrek binnen bekwame tijd melden. Een melding binnen twee maanden na ontdekking geldt in ieder geval als tijdig.
Het indienen van een klacht schort een betalingsverplichting alleen op voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Retourkosten voor een terecht bevonden garantieclaim komen voor rekening van Guardian Goalie World.
Wanneer na onderzoek blijkt dat geen sprake is van een gebrek waarvoor Guardian Goalie World verantwoordelijk is, kunnen retour- of onderzoekskosten alleen in rekening worden gebracht wanneer dit vooraf duidelijk met de klant is afgesproken en wettelijk is toegestaan.

Artikel 20 – Reparatie en vervanging

Guardian Goalie World bepaalt in overleg met de consument welke wettelijke oplossing passend is.
Een consument kan niet zonder voorafgaand overleg reparaties door een derde laten uitvoeren en de kosten automatisch bij Guardian Goalie World declareren.
Een vervangend product hoeft niet exact dezelfde kleur of uitvoering te hebben wanneer het oorspronkelijke product niet meer leverbaar is. Guardian Goalie World zal in dat geval een gelijkwaardig alternatief aanbieden.
Bij vervanging kan Guardian Goalie World verlangen dat het gebrekkige product wordt teruggestuurd.
De redelijke verzendkosten voor herstel of vervanging van een terecht ondeugdelijk product komen voor rekening van Guardian Goalie World.
Wanneer een gebrek eenvoudig kan worden hersteld zonder ernstige overlast voor de consument, mag Guardian Goalie World in beginsel eerst herstel aanbieden.

Artikel 21 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Guardian Goalie World totdat de klant alle bedragen uit de betreffende overeenkomst volledig heeft betaald.
Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant het product niet verpanden, doorverkopen of aan derden in zekerheid geven.
Het risico voor een consumentenbestelling gaat over volgens artikel 8 en staat los van het eigendomsvoorbehoud.

Artikel 22 – Aansprakelijkheid

Guardian Goalie World is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Guardian Goalie World.
Guardian Goalie World is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door:
a. onjuist of oneigenlijk gebruik van het product;
b. het niet opvolgen van veiligheids-, gebruiks- of onderhoudsinstructies;
c. door de klant verstrekte onjuiste informatie;
d. wijzigingen of reparaties door de klant of derden;
e. normale risico’s die verbonden zijn aan hockey en andere sportactiviteiten.
Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid van Guardian Goalie World, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat onder de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Wanneer geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid tegenover een zakelijke klant beperkt tot het factuurbedrag van de overeenkomst waarop de schade betrekking heeft.
Guardian Goalie World is tegenover zakelijke klanten niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, gemiste besparingen, reputatieschade of bedrijfsstagnatie.
De hiervoor genoemde beperkingen gelden niet wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Guardian Goalie World of haar leidinggevenden.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten, waaronder toepasselijke aansprakelijkheid voor letsel, overlijden of gebrekkige producten.

Artikel 23 – Overmacht

Guardian Goalie World is niet verplicht een overeenkomst na te komen zolang nakoming onmogelijk of onredelijk bezwarend is door een omstandigheid die niet aan Guardian Goalie World kan worden toegerekend.
Onder overmacht kunnen onder meer worden verstaan:
a. natuurrampen en extreem weer;
b. oorlog, terrorisme, rellen of overheidsmaatregelen;
c. epidemieën of pandemieën;
d. brand, overstroming of stroomuitval;
e. stakingen;
f. transportproblemen;
g. storingen bij vervoerders, betaalproviders of hostingpartijen;
h. onverwachte productieproblemen;
i. uitval of tekortkomingen van leveranciers die Guardian Goalie World redelijkerwijs niet kon voorkomen.
Guardian Goalie World informeert de klant zo spoedig mogelijk over een relevante overmachtssituatie.
Bij tijdelijke overmacht worden de verplichtingen opgeschort.
Wanneer nakoming blijvend onmogelijk is of de overmacht onredelijk lang duurt, mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst beëindigen.
Reeds betaalde bedragen voor producten die niet meer worden geleverd, worden terugbetaald.
Een consument behoudt altijd de rechten die hem op grond van dwingend recht toekomen.

Artikel 24 – Intellectuele eigendomsrechten

Alle merknamen, logo’s, productontwerpen, afbeeldingen, teksten, grafische ontwerpen en overige inhoud van Guardian Goalie World zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden gekopieerd, gewijzigd, gepubliceerd, geproduceerd of commercieel gebruikt.
De aankoop van een product draagt geen intellectuele-eigendomsrechten aan de klant over.
Het is zakelijke klanten niet toegestaan producten, verpakkingen of marketingmaterialen van Guardian Goalie World na te maken of door derden te laten namaken.
De klant mag afbeeldingen van gekochte producten voor normale persoonlijke en niet-commerciële doeleinden gebruiken, voor zover daarbij geen onjuiste indruk over een samenwerking of sponsoring wordt gewekt.

Artikel 25 – Reviews en door klanten aangeleverde inhoud

Wanneer een klant een review, foto of andere inhoud aan Guardian Goalie World verstrekt, blijft de klant verantwoordelijk voor de inhoud daarvan.
De klant garandeert dat de aangeleverde inhoud geen rechten van derden schendt en niet onrechtmatig, beledigend of misleidend is.
Guardian Goalie World mag reviews modereren wanneer deze aantoonbaar nep, onrechtmatig, beledigend of niet op een werkelijke ervaring gebaseerd zijn.
Guardian Goalie World publiceert of gebruikt herkenbare foto’s van klanten alleen met een passende toestemming of andere geldige rechtsgrond.
Een toestemming voor commercieel gebruik van klantfoto’s wordt waar nodig afzonderlijk vastgelegd.

Artikel 26 – Privacy

Guardian Goalie World verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
In de privacyverklaring van Guardian Goalie World staat onder meer welke gegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten betrokkenen hebben.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte persoonsgegevens.
Guardian Goalie World gebruikt persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan toegestaan op grond van de privacyverklaring, toestemming of een andere geldige wettelijke grondslag.

Artikel 27 – Zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
Een zakelijke klant moet een levering zo spoedig mogelijk na ontvangst controleren.
Zichtbare gebreken of onjuiste leveringen moeten door een zakelijke klant binnen zeven dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld.
Niet-zichtbare gebreken moeten binnen zeven dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
Een zakelijke klant mag betalingen niet verrekenen of opschorten, tenzij de tegenvordering schriftelijk door Guardian Goalie World is erkend of onherroepelijk is vastgesteld.
Doorverkoopprijzen die Guardian Goalie World eventueel adviseert, zijn niet bindend.
De zakelijke klant is zelf verantwoordelijk voor de naleving van lokale regels bij doorverkoop buiten Nederland.
De specifieke afspraken in een schriftelijke distributie-, dealer- of samenwerkingsovereenkomst gaan voor op deze algemene voorwaarden.

Artikel 28 – Wijziging van de voorwaarden

Guardian Goalie World mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Op een bestelling is de versie van toepassing die gold op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.
Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht ten nadele van de consument.
De actuele versie wordt op de website gepubliceerd.
Bij doorlopende overeenkomsten worden belangrijke wijzigingen vooraf aan de klant meegedeeld wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.

Artikel 29 – Klachten, geschillen en toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Guardian Goalie World is Nederlands recht van toepassing.
De keuze voor Nederlands recht ontneemt een consument die in een ander land woont niet de bescherming van dwingende consumentenregels die volgens het recht van dat land van toepassing zijn.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Een klacht kan worden ingediend via keeper@guardiangoalieworld.com.
Wanneer geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Een consument kan een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wettelijke bevoegdheidsregels bevoegd is.
Voor zakelijke geschillen is, voor zover wettelijk toegestaan, de rechtbank in het arrondissement waar Guardian Goalie World is gevestigd bevoegd.
Wanneer Guardian Goalie World is aangesloten bij een erkende geschillencommissie, worden de naam en contactgegevens daarvan op de website vermeld.

Artikel 30 – Slotbepalingen

Deze algemene voorwaarden treden in werking op 14 juli 2026.
De meest recente versie is beschikbaar via www.guardiangoalieworld.com.
In geval van een vertaling is de Nederlandstalige versie leidend, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
De administratie van Guardian Goalie World geldt als bewijs van bestellingen en betalingen, behoudens tegenbewijs.
Partijen mogen elektronisch met elkaar communiceren.
Onder schriftelijk wordt in deze voorwaarden ook communicatie per e-mail verstaan.

BIJLAGE 1 – MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:
Guardian Goalie World
Gijsbrecht van Amstelstraat 213, 1214BA Hilversum
keeper@guardiangoalieworld.com

Hierbij deel ik/deelt ondergetekende mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen:

Bestelde product(en):
....................................................................................

Bestelnummer:
....................................................................................

Besteld op:
....................................................................................

Ontvangen op:
....................................................................................

Naam consument:
....................................................................................

Adres consument:
....................................................................................

E-mailadres:
....................................................................................

Handtekening consument:
Alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend.

....................................................................................

Datum:
....................................................................................

BIJLAGE 2 – RETOURINSTRUCTIES

Meld de retourzending binnen de toepasselijke herroepingstermijn aan via keeper@guardiangoalieworld.com.
Vermeld het bestelnummer en de producten die worden geretourneerd.
Verpak de producten zorgvuldig om transportschade te voorkomen.
Voeg het retourformulier of een kopie van de bestelbevestiging toe.
Stuur het pakket naar: